上海大剧院

厂商: 上海大剧院

上海大剧院座落于上海市公民广场,上海大剧院以“一流的艺术作品,一流的艺术体会,一流的艺术教育”为主旨,秉承“国际性、艺术性、经典性、原创性”的品牌定位,坚持“名家、名团、名作”的节目特征,致力于完成“我国剧院的标杆、城市文明的手刺、文明的创意中心”的开展愿景。自建成以来,迎来了世界级扮演集体和海内外很多艺术名家。

运用产品:

客户介绍

上海大剧院座落于上海市公民广场,上海大剧院以“一流的艺术作品,一流的艺术体会,一流的艺术教育”为主旨,秉承“国际性、艺术性、经典性、原创性”的品牌定位,坚持“名家、名团、名作”的节目特征,致力于完成“我国剧院的标杆、城市文明的手刺、文明的创意中心”的开展愿景。自建成以来,迎来了世界级扮演集体和海内外很多艺术名家。从三大男高音,到四大欧洲歌剧门户的全部上台,上海大剧院的舞台为观众带来了无数个难忘瞬间。

事务布景及应战

跟着年代开展,观众在获取表演信息、购票途径、购买衍生品等方面的需求越来越多样化。一起,第三方售票途径的鼓起也对剧院原有售票体系带来极大应战,原有的旧体系已无法满意市场需求,替换新体系火烧眉毛。
上海大剧院票务体系及电子商务途径软件体系(以下简称“新体系”),旨在打造一个大剧院信息化的全面处理计划,构筑一个可继续、多元化开展,而且具有职业领先地位的剧院运营体系。新体系调集了票务出售体系(含门店、官网、移动端)、报表体系、CRM会员体系、敞开接口等多重办理功用,完成对上海大剧院运营、会员服务、事务开展、内部办理及未来规划需求的全方位支撑。
因为旧体系包括功用较多,轻率替换可能会影响日常售票事务。针对新老体系替换存在的客观问题,UCloud团队通过屡次交流,发现客户首要诉求集中于两方面:一是老体系历史数据同步至保管区的Oracle物理服务器,以供新体系进行历史数据查询;二是保证新体系与上海大剧院现有票务体系的平稳交代,数据完成安全搬运。因而通过洽谈,上海大剧院终究采纳新旧体系并行计划。

处理计划


与大多数传统企业相同,上海大剧院在新体系事务上云方面存在许多顾忌,因而在服务稳定性、数据传输及时性、数据存储安全性等方面提出了苛刻的要求。对此,UCloud内部各个团队通力合作,拟定了切实可行的体系架构计划,完美地处理了客户所关怀的问题,并保证上海大剧院未来事务开展所需。针对客户数据安全需求,供给高可用+跨机房物理机数据灾备服务。

此外,由客户经理、架构师、研制、运维组成的专属服务小组,从需求发掘、架构规划,到技能难点霸占、核心问题修正,再到事务监测、技能指导,为上海大剧院供给八面玲珑事务支撑,7*24小时待命、90s呼应,取得客户高度认可。

客户收益

现在,上海大剧院新体系正逐渐替换旧体系,为客户供给高品质服务,也为客户供给更完善的技能与服务。